得粉丝者得天下，这是一个属于微信的时代，也是一个属于微信粉丝的时代。现在几乎每个企业都会开通至少一个微信公众号在运营，以顺应时代潮流。

微信公号的拥有者，最烦的莫过于粉丝没有互动，而粉丝一旦互动，不能及时得到回复，粉丝会有产生“没人理我”的感觉，很大可能会对公众号取消关注。

掉粉本来是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以查询余额，可以注册会员等等，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。

大家应该都跟Siri和微软小冰聊过天，能否让企业的微信公号也具有像小冰、Siri那样的智能呢？答案是肯定的，现在已经有不少企业就选择了爱客服机器人做智能客服，全天候跟粉丝互动，为用户解答问题。

比如：

比如：

再比如:

纯人工回复虽然给用户的回复感觉会比较好，然而因为大量的重复问题，随着时间的推移，服务质量会保持持续下降趋势，而且很多企业的客服高峰期为非上班时间，这对我们的客服团队的要求无疑又增加了一层要求。

好在现在有了爱客服机器人，只要企业微信公众号接入了爱客服机器人，就可以实现7*24小时的客户服务，通过它可以让企业以一个非常低成本的提升企业客户服务的质量。

当然，光有机器人也是不够的，企业最好是让人工客服和机器人客服“轮流值班”，从早上8点半到晚上6点这段时间，企业可以安排人工客服实时回答客户咨询，而其余时间则会让智能机器人“值班”，陪客户闲聊，解答客户的问题，如果它也有解决不了的问题，机器人可以保存下来，留待人工客服在第二天进行回答。

有了爱客服机器人，企业的微信公众号就可以具备营销与服务这两大功能，用户不但可以通过微信咨询，提高粉丝粘性，还可以进行简单的业务办理。

在新媒体时代企业提供的微信服务，必须要领先对手一步，决不能让服务“无语”，更不能让客户“无语”。

那么，如何把微信公众号升级成为人工智能公众号？

现在为大家介绍一个公众号搭载机器人的方法！爱客服是智能客服第一品牌，搜索其网址进入网站，注册账号并登陆。

进入爱客服软件平台，找到接入管理--》微信客服，出现以下界面：

上面有一个接入说明，简单几步就可以把公众号变成人工智能机器人公众号啦。

接入成功后你就拥有属于自己的公众号机器人客服啦！